張仲景大藥房2017年第一季度營運分析會隆重召開

發(fā)布時間：

2017-04-05 00:00

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最美人間四月天，綠城芳菲春意濃。2017年4月1日至3日，張仲景大藥房2017第一季度營運分析會在綠城鄭州隆重召開，公司總經(jīng)理、副部長以上管理人員及各門店店長等600余人參加了本次會議?？偨?jīng)理楊明江發(fā)表了重要講話：

第一、保持數(shù)據(jù)敏感性，嚴肅管理過程。

所有管理人員應(yīng)該關(guān)注并認真查看銷售數(shù)據(jù)，在管理和銷售中以數(shù)據(jù)為依據(jù)。善于運用現(xiàn)代信息技術(shù)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強數(shù)據(jù)監(jiān)督，嚴肅管理過程。

第二、自覺遵守規(guī)則，維護公司利益。

“無規(guī)矩不成方圓”，所有人員應(yīng)該自覺遵守規(guī)則。遵守公司制度，作為公司員工，一定要遵守公司基本管理制度，遵循工作流程，積極參加培訓，認真學習基本專業(yè)知識，從小事做起，做好服務(wù)工作；嚴于律己，做好榜樣，作為管理者及領(lǐng)導者，應(yīng)該以身作則，做員工榜樣，以自身的優(yōu)秀促成員工的優(yōu)秀。

第三、以顧客為中心，充分了解顧客。

現(xiàn)代社會正逐漸蛻變?yōu)橛梢陨唐窞橹行牡揭灶櫩蜑橹行牡臅r代。以顧客為中心，充分了解顧客，就是不僅要維護顧客利益，而且也要充分認識顧客的消費行為正在發(fā)展改變的現(xiàn)實。當下，消費者愈加專業(yè)、更加注重養(yǎng)生、需求更多元、希望更多參與以及對價格愈加不敏感等，欲為消費者提供更好的服務(wù)，就需要認真了解和把握現(xiàn)代消費者的這些特性，設(shè)計更加人性化的服務(wù)策略。

第四、增強學習意識，營造商品氛圍。

熟練掌握商品知識能夠有效促進商品推銷。因此，管理人員及其他員工都應(yīng)該不斷增強學習意識，認真學習商品知識，靈活運用專業(yè)知識進行商品銷售。管理人員在門店管理過程中，應(yīng)該熟悉商品陳列位置，結(jié)合商品品類進行合理陳列，突出重點商品，用生動語言對商品進行描述，提高商品陳列對顧客吸引力。同時，積極營造門店氛圍，為顧客提供舒適的購藥環(huán)境。

第五、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧團隊。

目標的實現(xiàn)需要團隊的共同努力。積極加強團隊建設(shè)，一定要建構(gòu)有效的溝通機制，拓寬溝通渠道。在進行團隊建設(shè)時，首先應(yīng)確定團隊目標，針對團隊目標進行規(guī)劃、分工，落實團隊成員責任，在積極溝通的基礎(chǔ)上，相互學習工作經(jīng)驗并總結(jié)經(jīng)驗教訓，構(gòu)建和諧團隊。

第六、最后，嚴控公司費用，努力提高產(chǎn)出。

門店POP、DM單等常出現(xiàn)較大的浪費現(xiàn)象，水電費、電腦設(shè)備等消耗較大，這些不合理的運營成本并不能有效提高產(chǎn)出。因此，應(yīng)該大力提倡節(jié)儉行為，控制不合理費用，降低成本，提高產(chǎn)出，提升公司盈利能力。